吴江市行政服务中心（以下简称“中心”），为市政府派出机构，于2002年4月开始筹建,同年10月对外运行。“中心”把市政府各职能部门涉及全局性的、审批事项较多、审批频率较高、与经济建设、社会事业及群众生活密切相关的审批服务事项集中起来办理，实行“一站式”办公、“一条龙”服务。
    “中心”位于市区笠泽路77号，分三层服务大厅、招投标区和办公区，面积6500平方米，目前进驻36个市级行政部门、5个服务部门和2个商务部门，另设车辆管理分中心。2004年4月，市财政（国库）集中支付中心、政府采购中心、土地储备交易中心、建设工程有形市场招投标中心、药品器械采购中心等5个单位进驻“中心”集中运营。“中心”共设行政服务窗口80个，工作人员170名，受理219项行政许可事项、88项审批服务事项。“中心”运作以来，已办结各类行政审批服务事项突破65万件，承诺件提前办结率89%，收到企业和群众赠送的锦旗489面、表扬信87封，服务对象满意率测评超过99%。

    “中心”实行集中办公、公开办事的运行机制，做到办事人员、服务事项、法律依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准、许可决定等“八公开”；承诺件、即办件、补办件、联办件、急办件、退办件等“六件”分类管理；以及即办事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制、特急事项特别办理制等“六制”办理。进驻“中心”的所有审批服务事项实行公开办理、阳光操作，统一扎口、集中收费。
    “中心”通过建立管理网络平台，达到行政审批服务工作与信息网络技术相互有机结合。同时，“中心”建立经常性的考核评比机制，专门设立负责督查受理投诉的部门，接受群众的监督和评议。 “中心”通过加强内部管理以及建立持续改进的机制，不断增强服务对象满意度，于2005年12月初通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。
    市行政服务中心不仅是改革行政审批制度的载体，还是市政府对外开放和服务的窗口，更是党和政府联系社会和人民群众的纽带。“中心”将竭诚为各类投资者、企事业单位和人民群众提供优质、便捷、高效的服务。同时，“中心”也衷心地希望各级领导、各界人士为“中心”的发展提出宝贵的意见和建议。