吴江市行政服务中心[双务公开]

2010年3月11日星期四

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政务公开

【中心简介】

吴江市行政服务中心（以下简称“中心”）为市政府派出机构，于2002年4月开始筹建,同年10月对外运行。“中心”把市政府各职能部门涉及全局性的、审批事项较多、审批频率较高、与经济建设、社会事业及群众生活密切相关的审批服务事项集中起来办理，实行“一站式”办公、“一条龙”服务。
“中心”位于市区人民路998号，分三层服务大厅和办公区，面积10000平方米，目前进驻38个行政职能部门，另设车辆管理和建设房产2个分中心，市财政（国库）集中支付中心、政府采购中心、土地储备交易中心、建设工程有形市场招投标中心、药品器械采购中心等5个单位进驻“中心”集中运营。“中心”共设行政服务窗口97个，工作人员210名，办理402项行政许可和审批服务事项。“中心”运作以来，已办结各类办件突破130万件，承诺件提前办结率91%，收到企业和群众赠送的锦旗、表扬信超千件，服务对象满意率测评超过99%。

    “中心”实行集中办公、公开办事的运行机制，做到办事人员、服务事项、法律依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准、许可决定等“八公开”；承诺件、即办件、补办件、联办件、急办件、退办件等“六件”分类管理；以及即办事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制、特急事项特别办理制等“六制”办理。进驻“中心”的所有审批服务事项实行公开办理、阳光操作，统一扎口、集中收费。
    “中心”通过建立管理网络平台，达到行政审批服务工作与信息网络技术相互有机结合。同时，“中心”建立经常性的考核评比机制，专门设立负责督查受理投诉的部门，接受群众的监督和评议。 “中心”通过加强内部管理以及建立持续改进的机制，不断增强服务对象满意度，于2005年12月通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，2008年12月通过换证审核。
    市行政服务中心不仅是改革行政审批制度的载体，还是市政府对外开放和服务的窗口，更是党和政府联系社会和人民群众的纽带。“中心”将竭诚为各类投资者、企事业单位和人民群众提供优质、便捷、高效的服务。同时，“中心”也衷心地希望各级领导、各界人士为“中心”的发展提出宝贵的意见和建议。

【领导分工】

蔡永强同志主持“中心”全面工作，兼管党总支、工会工作。
费共健同志分管办公室工作。
李忠明同志负责纪检监察工作，分管督查科工作。
孙社根同志分管业务科、信息所工作。
张宇红同志分管中介监管科、妇委会、团支部工作，协助分管党务工作。

【内设机构】

办公室
职能：负责制定“中心”工作计划，承担“中心”日常政务和有关事务的联系、联络工作。负责“中心”公文处理，负责日常会议的会务准备、材料整理等工作。组织开展“中心”各项活动和文化建设。

业务科
职能：协调各窗口的业务工作，组织协调部门之间的业务衔接。整理、汇总各窗口工作手册、法律法规、服务指南等资料，做好统计、归档工作。

督查科
职能：负责“中心”的日常考勒，受理服务对象的投诉。监督检查“中心”内部各项工作制度，管理制度的执行情况。组织对各窗口及工作人员的月度考核和年度考核工作。

信息所
职能：负责“中心”计算机网络维护工作。审批信息采集、加工、发布以及管理；信息查询与业务咨询服务。

中介科
职能：负责全市中介机构的监督协调管理。

【服务电话】

办公室电话：0512-63982345、0512-63982307
业务科电话：0512-63982309
督查科电话：0512-63982310
服务热线 8008282977
附：《吴江市行政服务中心通讯号码表》

【年度工作计划】

党务公开

市行政服务中心党总支委员：蔡永强、张宇红、潘在云、李美珍、
陆永良、吴桃源、沈美薇
党总支书记：蔡永强；
党总支副书记：张宇红；
第一支部书记：潘在云；
第二支部书记：陆永良；
第三支部书记：沈美薇；
第四支部书记：吴桃源；
第五支部书记：李美珍。

更多信息：中心组学习党员发展纪检监察组织人事组织建设群团工作

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